•投诉必须以书面形式提出，最好使用标准的投诉表格.

•重要的是要及时报告投诉，并包括一个简短而简洁的声明，说明所有相关事实和你所要求的行动或补救措施，以便完成调查并达成解决方案.

•投诉应在投诉所涉行为或事件发生之日起15个工作日内提出.

•学生教务长办公室会对每个投诉进行审查，以确定是否需要采取行动. 学生院长或指定人员将在3个工作日内通知个人确认收到投诉.

•在收到投诉后的5个工作日内, 学生院长办公室或指定人员将以书面形式告知个人(a)其已将投诉提交行政人员进行调查和解决, 以及投诉的对象, 或(b)已驳回投诉及驳回理由.

•学生教务长办公室将需要采取进一步行动的投诉提交给适当的学术或行政官员(通常是行政官员), 院长或主任, 或他们指定的其他适当的管理员)进行调查和解决.

•收到投诉的管理员自投诉提交之日起有20个工作日的时间调查和处理投诉. 在调查和解决过程中，管理员将直接与提出投诉的个人沟通. 在调查和解决结束后，管理员将以书面形式通知个人和学生主任办公室调查结果和投诉的解决方案.

•如果个人不配合调查，投诉可能被驳回而不采取进一步行动.

 

SARA学生如果对Park的投诉结果不满意，可以向高等教育和劳动力发展部(DHEWD)提出正式投诉。. 欲知详情，请浏览卫生署网页: http://dhewd.mo.gov/DistanceEducation.php#StudentComplaints.

 

如果你有任何问题, 请随时联系你的校园中心主任, 学生成功教练, 或学生主任办公室，电话:816-584-6377.

 

注:如果你想对某门课程的最终成绩提出上诉, 请遵循学术目录中列出的成绩上诉程序.